Il padel continua a sedurre i francesi e alcuni tennisti non hanno aspettato ad assecondare questa trasformazione. È il caso diTennis estremo, che ora è diventato un attore chiave nel padel attraverso la sua filiale Estremo PadelIl suo leader Girolamo Decock ripercorre questa evoluzione, il nuovo comportamento degli operatori e le sfide di un mercato in forte espansione.
Dal tennis al padel: un cambiamento strategico deliberato
Per Extreme Tennis, il padel è diventato una scelta naturale. “Extreme Padel “è nato come logica continuazione della nostra attività storica”, spiega Jérôme Decock. Sebbene i due sport condividano radici comuni, la loro evoluzione è radicalmente diversa.
“Il tennis rimane uno sport strutturato attorno ai circoli pubblici, con una certa tradizione. Il padel, invece, sta esplodendo nei centri privati, con una crescita rapidissima, una forte dimensione sociale e una maggiore accessibilità.”
Questa differenza strutturale ha spinto Extreme a ripensare il proprio approccio: più contenuti educativi, maggiore reattività sui social network e una presenza digitale più forte, in particolare attraverso video di prova e tutorial.
Le vendite di Padel crescono rapidamente
Dal punto di vista economico, la crescita è altrettanto significativa. “Tre anni fa, il padel rappresentava appena il 10% del nostro fatturato. Oggi è intorno al 25% e la tendenza continua a crescere.”
Secondo Jérôme Decock, la dinamica è tale che il padel potrebbe rappresentare il 40% delle vendite entro tre anni.
“Ogni anno assistiamo a una crescita a due cifre, a volte anche del 50%. Il carrello medio aumenta perché i giocatori investono in attrezzature più tecniche e performanti.”
Per supportare questo passaggio al mercato più elevato, Extreme Padel investito in un laboratorio di prova e sviluppato X-Compare, uno strumento di comparazione delle ciaspole basato esclusivamente su dati oggettivi.
Servizio clienti acclamato, servizio post-vendita esigente
Dal lato dei clienti, il feedback è stato generalmente molto positivo. Reattività, approccio formativo e consulenza personalizzata sono i pilastri del successo, secondo Jérôme Decock.
“I giocatori si fidano di noi perché li aiutiamo davvero a scegliere l’attrezzatura giusta, con la massima trasparenza.”
Un servizio clienti strutturato, in grado di rispondere entro poche ore, e una logistica che consente consegne entro 24-48 ore sono tra i principali punti di forza. Ma non è tutto semplice.
Il servizio post-vendita, in particolare per le racchette delicate, richiede un team dedicato: “Creare una domanda da parte del marchio, informare il cliente, intervenire se necessario… Richiede tempo, ma è essenziale per mantenere la sua fiducia.”
Un ruolo educativo di fronte a una pletora di offerte
Di fronte a un mercato inondato di riferimenti, i professionisti si trovano spesso spaesati. Tra proposte di marketing contraddittorie e modelli simili, fare una scelta consapevole diventa complesso. È qui che entra in gioco Extreme. Padel rivendica il suo valore aggiunto.
“Svolgiamo un vero ruolo di supporto. Grazie a X-Compare, offriamo ai giocatori accesso a dati chiari e affidabili. L’obiettivo è che capiscano perché una racchetta è giusta per loro.”
Franck Binisti ha scoperto il padel al Club des Pyramides nel 2009 nella regione parigina. Da allora, il padel fa parte della sua vita. Lo vedi spesso in tournée in Francia per coprire i principali eventi di padel francesi.
